Псков: город с характером

Уважаемая Анна, благодарю вас за обратную связь относительно экскурсии «Псков, прикоснись к истории». Жаль, что впечатления от прогулки не оправдали ваших ожиданий. Хочу дать некоторые пояснения по затронутым вопросам… 1) Пешеходная экскурсия «Псков, прикоснись к истории» имеет четкую историко-архитектурную направленность, и её центральной, ключевой частью является осмотр Псковского Кремля - главного исторического и фортификационного памятника города. Это не просто территория для свободного посещения, а комплексный объект, знакомство с которым под руководством гида раскрывает его многовековую историю и значение. 2) Что касается радиогидов: мы строго соблюдаем санитарные нормы. Все одноразовые наушники являются новыми, индивидуальными и вскрываются гостем. Если вам попался открытый комплект, мы приносим извинения — это досадное исключение, которое могло произойти на этапе подготовки. В таком случае просьба сообщить об этом гиду или менеджеру при регистрации, и наушники незамедлительно заменяются. В любом случае ваше замечание принято к сведению для усиления контроля за этим процессом. 3) Отдельно хотим отметить, что профессионализм и глубина знаний наших гидов являются нашей ключевой ценностью, и эти качества не зависят от возраста. В данном случае оценка по этому параметру может быть не вполне корректной. Несмотря на ваше мнение, мы благодарим за посещение экскурсии и высказанные пожелания. Они помогают нам обращать внимание на детали в организации.

Ольга, спасибо за тёплый отзыв! Мы очень рады, что экскурсия оставила у вас такие приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова на других прогулках по Пскову — уверены, вас ждёт ещё много интересных открытий!

Наталья, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей экскурсии «Псков, прикоснись к истории»! Мы очень рады, что формат и содержание трёхчасовой прогулки полностью оправдали ваши ожидания. Особенно приятно, что вы отметили преимущества использования аудиогидов! Мы стремимся внедрять современные технологии, чтобы сделать экскурсии ещё более комфортными и доступными для восприятия. Ваше внимание к деталям и организации для нас особенно ценно. Будем рады видеть вас снова на других маршрутах по Пскову и не только!

Ирина, благодарю за развернутый отзыв и высокую оценку профессиональных качеств. Спасибо, что вы отметили глубокие знания, увлеченность историей родного края и четкую организацию экскурсии. Что касается погодных условий — безусловно, понимаю, что осенние дни в Пскове бывают прохладными и ветреными. К сожалению, ни кто не можем влиять на погоду, но всегда стараемся адаптировать маршрут в рамках возможного. Однако ключевые объекты, такие как Вечевая площадь, являются важнейшими точками повествования, и подробный рассказ на их месте — необходимый элемент экскурсии. Мне жаль, что дискомфорт от холода частично повлиял на ваше восприятие

Уважаемый Вадим Павлович, большое спасибо за такой душевный и подробный отзыв! Читать его — настоящее удовольствие. Особенно тронут, что вы отметили мой личный подход! Для меня это высшая оценка работы. Познакомить с Псковом через истории отдельных зданий и человеческих судеб — именно та задача, которую я ставлю перед собой. Искренне рад, что смог увлечь вас настолько, что время экскурсии пролетело незаметно. Буду рад видеть снова в Пскове. С искренней благодарностью, О’Александр