Здравствуйте Ирина! Действительно, сейчас посещение Грязелечебницы очень нестабильно, так как это лечебное учреждение и в зависимости от собственных процессов они решают принимать группы или нет, не уведомляя гидов. Поэтому в Ессентуках мы проводим экскурсию по парку, осматриваем живописные внутренние дворики и фасад Грязелечебницы, посещение внутренних залов возможно только за доплату по факту, если примут. К сожалению гид не несет ответственность за работу третьих лиц.
Мы приносим вам свои извинения и уже внесли изменения в описание маршрута.
С гидом обязательно проведем работу по клиентоориентированности. Желаем вам всегда прекрасных путешествий