Святыни Гарни и Гегард, Симфония камней и мастер-класс по выпечке лаваша

Уважаемая Тамара, Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий, и хотим прояснить некоторые моменты. Все наши автомобили оснащены кондиционерами и проходят ежедневную мойку перед выездом. Во время экскурсии не поступало запроса на включение кондиционера, и, согласно погодным условиям, температура была комфортной — малооблачно и не жарко. Пересадка в другую машину не планировалась, и в таких случаях мы обязательно информируем гида, водителя и туристов с офисного номера. Во время остановки, которая длилась не более 3–4 минут, гид заранее оплатила участие группы в мастер-классе по выпечке лаваша, чтобы вы не ждали в очереди на месте. Водитель не предпринимал никаких действий, которые могли бы создать впечатление поломки. Что касается ресторана: мы никогда не настаиваем на посещении конкретного заведения. При желании туристов мы всегда готовы организовать обед в другом, предпочтительном для них месте. Тем не менее, ранее от туристов жалоб на этот домашний ресторан не поступало — напротив, его кухня обычно получает высокие оценки. По поводу фотосессии благодарим за замечание — обязательно учтём ваш отзыв и постараемся быть более внимательными к индивидуальным предпочтениям гостей. Нам жаль, что поездка оставила у вас такое впечатление, но благодарим за то, что поделились мнением. Это помогает нам становиться лучше. С уважением, Андраник.