/https://cdn.tripster.ru/avatars/8f823626-a7ff-4df8-b7c4-4675b08e6c27.jpg)
Светлана, здравствуйте!
Благодарю вас за отзыв. Мне очень жаль, что экскурсия вас разочаровала. Я всегда стараюсь сделать прогулку максимально интересной и комфортной для каждого путешественника, поэтому особенно жаль узнать, что мои усилия не оправдали ваших ожиданий.
Перед началом экскурсии я уточнила ваши пожелания, и, опираясь на ваш ответ — интерес к экскурсиям с «достаточным количеством исторических фактов и интересных историй» — составила маршрут, который включал главные достопримечательности исторического центра Гента, а также архитектуру более поздних эпох. Уже по ходу прогулки стало понятно, что интерес к некоторым темам был ниже, чем ожидалось, и я постаралась гибко подстроиться, предложив альтернативный маршрут.
Также хочу отметить, что формат прогулки изначально предполагался как фотопрогулка, и мы сделали более 70 снимков на мой фотоаппарат и столько же — на ваш телефон. Все фотографии были обработаны и отправлены вам в тот же вечер, поскольку я знала, насколько это для вас важно. Надеюсь, они стали приятным воспоминанием о поездке, несмотря на общее впечатление от экскурсии.
Безусловно, настроение путешественника может зависеть и от внешних факторов, таких как погода, усталость или дискомфорт, и я это прекрасно понимаю. Именно поэтому стараюсь быть максимально внимательной и открытой к изменениям в процессе экскурсии. Мне искренне жаль, если вы не почувствовали этой поддержки в полной мере.
Я благодарна вам за обратную связь. Она помогает мне становиться лучше. На будущее я буду ещё внимательнее уточнять, что именно гости считают «красивыми местами» и какие эпохи им особенно интересны, чтобы маршруты ещё точнее соответствовали их ожиданиям.
Благодарю вас за прогулку и надеюсь, что у вас будут более тёплые воспоминания о Генте, пусть даже через фотографии.
/https://cdn.tripster.ru/photos/40c78b61-8f37-4945-b8d4-dd9ffbbac43b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9594a41c-77f9-4b5e-90fa-42083dbea178.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/31697018-66ef-43a2-b9d1-8a257d86109c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bd5da4fc-bee8-47d7-b42c-b1ac70381d7a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b12a844c-da3e-49dc-9197-9f82701b0fbd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/18d013ea-5973-4dfe-8905-a2a241775132.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6c9b04ba-b926-4966-a5b9-b7225b5258d8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ac86874b-873e-4cc7-bd92-ab5a833a7c81.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/848892b8-7c08-4832-b3d6-bb6eb940b7ab.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0503c726-653e-4111-901e-3b37a88c83f3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/57f7617a-aef2-4f62-80bf-b873251fe24a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/35df40a0-b023-4dc8-b2ac-a8c3ddd0a2bc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8edd62ab-369b-431f-8c5c-1a24c2d5a21a.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/33549dfc-a1ab-4780-ac73-40a1d7d35753.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/723d2c19-06d6-4c64-87cb-279daa080075.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e64e95bb-4d59-4532-8563-a69875c71ee3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/075ae124-0e53-4181-95bb-43d7bce887b8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bd703141-e112-4356-81eb-bdbfe54c3a2b.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8380afc1-ce64-433b-81ff-b2db72d67697.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c31fa0f1-c5dd-4dc5-b26d-085837cddde4.jpg)

