Сап-терапия среди каньонов реки Оредеж

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и подробное описание для будущих гостей! Место встречи соответствует началу мероприятию, как только мы встречаемся, переодеваемся, решаем о хранении ваших вещей, начинается инструктаж, где инструктор объясняет как держать весло, ваши действия при падании, зачем привязываться, потому что большинство гостей на нашей прогулки встает на Сап впервые. Что входит в комплект вашего инвентаря, и все для того, чтобы Вы проверили это на месте и сообщили нам. Бывает, что инвентарь ломается и мы обязаны Вам его заменить. В субботу группа собиралась долго, кто-то шел с электрички, а кто-то попал в пробку на КАДе при выезде из города, по нашему таймингу мы отставали и инструктор взял себе Сап без плавника, а не пошел к прицепу за запасным плавником, оставив группу. Опыт наших инструкторов позволяет добраться до финиша хоть на бревне. В итоге все из группы были довольные и на воде. Старт (высадка на воду) у всех организаторов этой местности немного не совпадает с местом встречи, вы сами можете представить, какая площадь берега должна быть занята под высадку сплавов, если бы проводили инструктаж там. Прошли не более 10метров, познакомились с сапом и веслом. Пикник не подразумевает плед, стол, стулья. Пикник-это перекус, разминка, время для купания в реке, проверка инвентаря. Мы не заявляем, что пикник будет у нас на середине маршрута. Наш маршрут составляет 7,5 км, и наши действия индивидуальны для каждой группы. Если в группе много детей, то перекус проходит ближе к старту, так деткам проще справится с ограниченным пространством на сапе. Если это будний день и все идет по плану, пляжи не заняты местными жителями, которые не очень любят гостей, то мы останавливаемся на середине. Но а в случае, когда группа задержалась, выходные дни, большая загрузка, то пикник на финише. Так ожидание очереди на переодевания в палатках и ожидание трансфера, который мы Вам предоставляем, чтобы отвезти Вас к месту старта-проходит более приятно, в это же время команда уже занимается перевозкой сапов на старт ко второй прогулке. По поводу пересчета суммы, это произошло из-за того, что вы бронировали до повышения стоимости на прогулку. Здорово, что быстро со всем разобрались и вы оплатили правильную сумму. Жаль, что плюсы прогулки вы не указали первоначально🥲 мы ежедневно работаем над сервисом и оттачиваем свои действиям, но бывают и такие коллапсы в выходные дни и всегда случается что-то новое с чем мы еще не сталкивались (будь то сломанный плавник или опоздание гостей). Хочется отметить, что наша команда-настоящие герои, которые способны выдержать это всё! Приятных Вам путешествий, будем рады видеть Вас на других наших маршрутах

Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Хотели бы немного пояснить формат нашей работы. На платформе представлены как частные гиды, так и агентства. В описании каждой экскурсии и в профиле организатора всегда указано, кто именно проводит экскурсию - частный гид или представитель команды агентства. Мы работаем именно в формате агентства, поэтому экскурсии проводят разные гиды из нашей команды. Что касается стоимости: в описании указана цена пешей части маршрута. Дополнительные локации, такие как посещение коммунальной квартиры или колокольни Владимирского собора, оплачиваются отдельно. Эта информация также отражена в разделе «организационные детали» и уточняется при бронировании, когда мы предлагаем выбрать базовый или расширенный формат экскурсии. Вы также упомянули сравнение с другими экскурсиями. Спасибо за этот комментарий - он помогает нам лучше понимать ожидания гостей. Мы отдельно отметим в описании, что количество участников может увеличиваться в высокий сезон и праздничные дни, чтобы этот момент был более очевиден заранее. Нам жаль, если у вас сложилось впечатление, что организационные моменты были недостаточно прозрачны. Мы обязательно учтём ваш отзыв, чтобы сделать информацию ещё более понятной и удобной для будущих гостей. Желаем вам приятных путешествий и ярких впечатлений!